CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA DEL SERVIZIO:
1.Premessa. Questa pagina web si propone di informare il cliente sulle condizioni e sulle caratteristiche sulle quali si basa il servizio offerto. Eventuali modifiche, richieste o condizioni particolari qui non contemplate vanno concordate per iscritto con il referente del laboratorio.
2a. I campioni dovranno essere consegnati al laboratorio a cura del Cliente accompagnati da opportuna richiesta di analisi contenente indicazioni sulla tipologia di oggetto da sottoporre a prova (categoria merceologica, num. lotto, data produzione etc…) e l’indicazione delle prove da eseguire, salvo non sia diversamente pattuito per iscritto. Al momento dell’accettazione sarà ispezionata l’integrità del campione, la precisa identificazione dello stesso e la quantità necessaria per effettuare le determinazioni analitiche richieste. Nel caso in cui il campione venga consegnato dal Cliente, per le prove per cui è previsto il trasporto refrigerato(es. microbiologiche, sostanze organiche volatili et.c), si consiglia di riporre i campioni per tali prove, in contenitori isolati termicamente muniti di mattonelle di ghiaccio per mantenere la temperatura nel campo di temperature da 4 a 10°C, fino all’arrivo in laboratorio.
2b. Modalità di trasporto dei campioni di laboratorio. Agribiosearch, previo espresso accordo, potrà procedere al ritiro dei materiali da esaminare presso il domicilio del Cliente o presso altro luogo dallo stesso indicato, mediante proprio personale. Tale prestazione dovrà intendersi accessoria ed oggetto di separata quotazione in offerta. In tale ipotesi Agribiosearch garantisce che il trasporto presso i propri laboratori avvenga in condizioni tali da assicurare la conservazione delle caratteristiche chimiche, fisiche e microbiologiche del materiale all’atto del prelievo .
3. Campionamento. Il Laboratorio rende disponibile al cliente istruzioni per la corretta esecuzione del campionamento, indicando norme e documenti di riferimento necessari e fornendo linee guida. Il laboratorio non si assume nessuna responsabilità sulla rappresentatività dei campioni non prelevati dai propri operatori. Qualora il campione venga consegnato dal cliente o da terzi, la responsabilità del campionamento, delle condizioni di trasporto e del tipo di imballaggio utilizzato sono a carico del cliente stesso; qualora l’oggetto da sottoporre a prova venga campionato dal cliente e ritirato da un addetto del laboratorio, il laboratorio declina ogni responsabilità per le modalità di campionamento.
4.Presentazione dei risultati. I rapporti di prova sono emessi in un unico file in forma elettronica e firmati digitalmente in conformità alle norme generali sull’accreditamento dei laboratori e alle norme vigenti nel formato predefinito da Agribiosearch. I risultati di prova riportati sul Rapporto di Prova sono rappresentativi del solo campione consegnato in laboratorio.
I Rapporti di Prova non possono essere riprodotti parzialmente e sono univocamente determinati da un numero, corrispondente al numero d’identificazione del campione, seguito eventualmente da una sigla. I Rapporti di Prova non possono essere utilizzati, in tutto o in parte, a scopo pubblicitario o promozionale senza esplicita autorizzazione da parte del Laboratorio o di ACCREDIA.
L’accreditamento non significa in nessun modo che ACCREDIA accetti la responsabilità del risultato di prova o che dia l’approvazione a un campione di prova o a un prodotto.
Il Laboratorio è responsabile solo dei risultati contenuti nell’originale del Rapporto di Prova. Eventuali cambiamenti (omissioni, cancellazioni, aggiunte di parti) effettuati da terzi costituiscono contraffazione e sollevano il laboratorio da ogni responsabilità.
Qualsivoglia richiesta del Cliente connessa all’emissione dei Rapporti di Prova ad esempio opinioni, interpretazioni, relazioni, commenti, confronti con limiti di legge ecc. costituisce prestazione accessoria e può essere oggetto di separato addebito a discrezione di Agribiosearch.
Agribiosearch potrà fornire ogni utile chiarimento in merito ai metodi o procedure utilizzate previa espressa richiesta motivata del Cliente. Eventuali richieste specifiche in relazione ai metodi di prova devono essere pattuite tra le Parti prima dell’accettazione del campione.
Qualsiasi altra richiesta, se non specificata nell’offerta o nella scheda di accettazione, può essere considerata prestazione accessoria e costituire oggetto di separato addebito.
5. Il laboratorio opera in conformità ai requisiti prescritti dalla norma UNI CEI EN ISO/IEC 17025. Il Laboratorio ha stipulato una convenzione con ACCREDIA – Dipartimento Laboratori di Prova, secondo la quale ACCREDIA concede al laboratorio l’accreditamento per le prove richieste. ACCREDIA verifica e dà assicurazione della conformità del laboratorio ai requisiti per l’accreditamento, autorizzando lo stesso Laboratorio a citare tale conformità, nei limiti consentiti dai documenti ACCREDIA applicabili, nei rapporti di prova relativi alle prove accreditate e nella propria documentazione. ACCREDIA non si assume responsabilità sui risultati delle prove.
La consultazione della Convenzione stipulata tra il Laboratorio e ACCREDIA e le prescrizioni contenute nei Documenti ACCREDIA sono a disposizione del Cliente, su richiesta, presso la sede del Laboratorio.
Si precisa che i Rapporti di Prova che saranno emessi con marchio ACCREDIA sono relativi alle prove accreditate e non possono implicare l’approvazione e/o la certificazione del campione/prodotto esaminato. Il marchio o il riferimento all’accreditamento non devono essere utilizzati per sottintendere la certificazione di prodotto, né devono essere utilizzati nella documentazione relativa al prodotto, salvo che non venga allegato il rapporto di prova. Ulteriori informazioni e l’elenco delle prove accreditate possono essere reperite sul sito www. accredia.it o nell’area specifica del sito www. agribiosearch.it
Limitatamente alle prove oggetto dell’accreditamento in accordo alla norma UNI CEI EN ISO/IEC 17025, l’incertezza di misura, relativa ad ogni misurazione effettuata dal laboratorio, è nota e può essere messa a disposizione su espressa richiesta del cliente. Salvo specifiche richieste da parte del Cliente o specifiche norme di legge, il giudizio di conformità si intende privo del contributo relativo all’incertezza di misura e viene emesso su richiesta del cliente. Qualora sia riportata la Dichiarazione di conformità, essa è stata formulata senza tener conto dell’incertezza di misura, con un Rischio associato a tale regola inferiore al 50% di erronea accettazione o di erroneo rifiuto, a meno che la regola decisionale sia dettata dal Cliente, da regolamenti o documenti normativi.
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6. I tempi di consegna dei Rapporti di Prova concordati in fase contrattuale sono indicativi e sono definiti teoricamente sulla base della durata temporale della prova più lunga richiesta, salvo imprevisti tecnici di cui il Cliente sarà prontamente avvisato dal Laboratorio.
7. Il Laboratorio non ha responsabilità alcuna sugli eventuali danni arrecati al Committente o a terzi dall’utilizzo dei risultati di prova, né per ritardi nella consegna dei risultati di prova dovuti a causa di forza maggiore.
Agribiosearch non potrà in alcun caso ritenersi responsabile della rappresentatività del campione al lotto di riferimento e/o al contesto da cui esso è stato prelevato nei casi di Campionamento del Cliente. Allo stesso modo Agribiosearch non è responsabile della veridicità delle informazioni fornite dal Cliente. Le attestazioni o rapporti rilasciati da Agribiosearch non esimono il Cliente al rispetto degli obblighi di legge sui prodotti, processi e servizi forniti e degli obblighi contrattuali verso i propri clienti. Agribiosearch non risponde, salvo il caso di dolo, dei propri dipendenti o collaboratori in relazione al Servizio reso: a) per danni o perdite subiti dal Cliente o da terzi causati durante lo svolgimento delle attività di campionamento, prova o di altri servizi; b) qualora non dovesse essere in grado di adempiere ai propri impegni a causa di eventi e circostanze imprevedibili ed inevitabili; c) qualora i rapporti di prova e/o i certificati non venissero riconosciuti da terzi come validi. Agribiosearch sarà mantenuta indenne e sollevata, anche nei confronti di terzi, per qualsiasi danno – diretto o indiretto – causato da forza lavoro del Cliente o da terzi suoi ausiliari, da irregolare funzionamento di attrezzature, impianti, macchinari del Cliente o comunque per qualunque fatto imputabile al Cliente medesimo. Agribiosearch potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni diretti risentiti dal Cliente qualora intervenga una pronunzia definitiva, inappellabile o lodo arbitrale, che accerti che i danni siano conseguenza diretta della condotta dolosa o gravemente colposa di Agribiosearch posta in essere nell’esecuzione dei Servizi oggetto di contratto, esclusi eventuali danni indiretti e/o consequenziali. La responsabilità di Agribiosearch sarà comunque limitata al valore del singolo contratto.
8. Conservazione del campione dopo le prove. Se la quantità e la natura del campione e il metodo di prova consentono l’eventuale ripetizione di analisi, un’aliquota del campione di laboratorio è conservata per un massimo di 10 giorni dal termine delle stesse (non è prevista conservazione per le sostanze deperibili), salvo diverse disposizioni di legge; altrimenti il campione verrà smaltito al termine delle prove.
La conservazione dei campioni è in funzione della loro stabilità: tempi e modalità di conservazione possono essere altrimenti definiti a insindacabile giudizio del Laboratorio. Il Laboratorio conserva contro campioni solo in caso di prelievi ufficiali accompagnati da verbale effettuati da proprio personale tecnico, alla presenza del Cliente o di un suo rappresentante. Tale conservazione, salvo differenti disposizioni di legge, può essere richiesta per un massimo di 10 giorni dalla data del prelievo.
9 .Smaltimento dei campioni analizzati. Nel caso di consegna di campioni pericolosi, il cliente s’impegna al ritiro e al corretto smaltimento degli stessi.
10. Conservazione della documentazione relativa alle prove. Le registrazioni tecniche delle prove effettuate e i Rapporti di Prova verranno conservati dal Laboratorio per 10 anni. Al termine di tale periodo tutte le registrazioni saranno distrutte in maniera tale da proteggere la riservatezza dei dati del cliente e saranno smaltite secondo le leggi vigenti al momento dello smaltimento.
11. Reclami. Eventuali reclami vanno inoltrati per iscritto all’indirizzo email: laboratorio @agribiosearch.it e indirizzati all’attenzione del Responsabile Qualità del Laboratorio.
Il Cliente ha la facoltà di presentare reclamo relativamente ai rapporti di prova in forma scritta entro 10 (dieci) giorni dalla data di ricevimento degli stessi.
12. Controversie. Il laboratorio è responsabile solo dei risultati contenuti nei Rapporti di Prova riferiti ai campioni analizzati. Per ogni controversia tra il Laboratorio e il cliente è esclusivamente competente il Foro di Perugia.
13. I prezzi si intendono per singolo oggetto da sottoporre a prova e al netto dell’IVA corrente e del contributo EPAP 4%.
14. Ai sensi del D.p.r. 137/12, Agribiosearch ed i professionisti in esso operanti hanno stipulato la polizza RC professionale n. 2021/30/6351195 con ITALIANA ASSICURAZIONI per un massimale di € 1.000.000.
15. Alcune delle prove potrebbero essere subappaltate a discrezione del laboratorio. Il laboratorio Agribiosearch è responsabile delle prove in subappalto. (e) Prova affidata in subappalto
16. Le condizioni di pagamento indicate nelle offerte o nelle schede di accettazione campioni potrebbero subire variazioni in base a specifiche esigenze o da parte del cliente o da parte del laboratorio; tuttavia qualsiasi variazione dovrà essere concordata e approvata per iscritto, prima dell’arrivo dell’oggetto da sottoporre a prova presso il laboratorio.
Le prestazioni del laboratorio devono essere interamente pagate nel rispetto dei termini pattuiti nell’offerta o scheda di accettazione. In caso di ritardo nei pagamenti o di insoluti, correranno gli interessi moratori nella misura massima di legge oltre alle spese per l’istruzione della pratica di recupero crediti.
In caso di inadempimento del cliente, il laboratorio ha facoltà di cessare ogni altra prestazione in essere con il cliente, di esigere l’immediato pagamento del corrispettivo indicato in offerta o scheda di accettazione e di attuare le necessarie procedure per il recupero del credito.
Il pagamento delle fatture sarà comunque dovuto dal cliente anche in caso di esito negativo delle verifiche effettuate per assenza dei requisiti di conformità ovvero in caso di rinuncia alla prestazione oggetto di contratto.
Ove, per qualsiasi motivo, il Cliente non dovesse dar corso al Contratto dopo la sua conferma ovvero dovesse recedere anticipatamente, Agribiosearch si riserva la facoltà di addebitare a titolo di penale un importo pari al valore residuo del Contratto attualizzato al tempo del recesso sulla base dell’aumento del costo della vita (indice Istat) dei prezzi al consumo maggiorato di 3 punti, oltre il costo relativo ai servizi già erogati e salvo il risarcimento degli ulteriori danni.
Nel caso il Cliente disdica un’attività programmata nell’arco dei 7 giorni lavorativi precedenti la data già concordata, Agribiosearch si riserva la facoltà di addebitare l’importo della attività programmata.
Il Cliente non può sospendere il pagamento delle fatture per prestazioni erogate da Agribiosearch per nessun titolo e/o ragione.
17. In caso di accettazione dell’offerta o delle condizioni previste nella scheda di accettazione, si dovrà far recapitare al laboratorio a mezzo posta elettronica o pec una copia controfirmata della offerta o scheda di accettazione o una conferma per email; in caso di offerta, questa si intenderà tacitamente accettata in ogni sua parte al momento dell’arrivo degli oggetti da sottoporre a prova presso il laboratorio.
Eventuali variazioni alle presenti condizioni e/o a quelle contenute nell’offerta dovranno essere comunicate e confermate per iscritto.
L’accettazione sia esplicita che tacita della offerta le conferisce validità contrattuale rendendo ogni sua parte vincolante per entrambe le parti.
18. Per altre condizioni, non previste nel presente documento, si fa riferimento alle leggi vigenti.
19. Trattamento dei dati personali. Il Laboratorio assicura la completa riservatezza delle informazioni in suo possesso relativamente a committente, campioni, analisi e risultati. Il trattamento dei dati relativi a clienti è fatto nel rispetto di quanto previsto dal Reg. UE n. 679/2016 – GDPR. Il trattamento dei dati è effettuato dai nostri incaricati ai fini legali. I Vostri dati possono essere comunicati ai professionisti esterni per adempimenti legali e amministrativi.
Potrà essere richiesta modifica o cancellazione dei dati secondo quanto previsto dal Reg. UE n. 679/2016 scrivendo a: amministrazione @agribiosearch.it
Il Cliente dichiara di aver ricevuto l’informativa ex art. 13 del Regolamento EU 679/2016 e rilascia a favore di Agribiosearch, nei limiti in cui ciò è dovuto, il consenso al trattamento dei propri dati ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Tali dati potranno essere utilizzati da Agribiosearch e dai suoi collaboratori nell’ambito dei Servizi richiesti, nonché per finalità a questi ultimi strumentali.
Il Cliente dichiara e garantisce che tutte le informazioni che vengono comunicate o delle quali Agribiosearch verrà comunque a conoscenza durante l’esecuzione del Servizio, sono a quest’ultima comunicabili; pertanto, in caso di contestazione o azione di un terzo, il Cliente stesso terrà Agribiosearch manlevata e indenne da conseguenze pregiudizievoli.
Agribiosearch potrà, in accordo con quanto previsto dalle normative tecniche e dai regolamenti applicabili, nel rispetto del Regolamento EU 679/2016, comunicare a terzi su richiesta o diffondere informazioni mediante consultazione del sito web, se un determinato prodotto/processo/impianto sia stato o meno verificato/attestato da Agribiosearch o abbia rilasciato un’attestazione di uno specifico Servizio.
Salvo gli obblighi di legge e le disposizioni degli organismi di accreditamento e/o notifica e, ad eccezione di quelle già di “dominio pubblico”, Agribiosearch assicura che le informazioni tecniche, metodi di produzione, analisi commerciale, calcoli, disegni, e altre informazioni considerate riservate acquisite durante le attività connesse ai Servizi forniti, siano trattate in maniera riservata e pertanto utilizzate soltanto ai fini dell’esecuzione del Contratto.
Le sopra citate restrizioni, comunque non si applicheranno ad Agribiosearch, riguardo a qualsiasi informazione che sia o diventi di pubblico dominio. Al fine di garantire la riservatezza, il personale di Agribiosearch coinvolto nelle attività di cui sopra sottoscrive un impegno formale alla riservatezza.
L‘obbligazione contenuta nel presente articolo rimarrà pienamente valida durante la vigenza del contratto e per un periodo di due anni dopo la data della sua conclusione.
Quando ad Agribiosearch è richiesta per legge, o quando è contrattualmente autorizzato a comunicare informazioni riservate, il Cliente o le singole persone interessate devono essere informati circa le informazioni fornite, a meno che ciò sia proibito dalla legge.
Le informazioni relative al Cliente ottenute da fonti diverse dal Cliente stesso (per esempio reclami, autorità in ambito legislativo) devono restare riservate fra il Cliente ed Agribiosearch. Agribiosearch deve mantenere riservata l’identità di chi ha fornito tali informazioni (la fonte) e non deve rivelarla al Cliente, a meno di accordi presi con la fonte stessa.
20.Tutela della Salute e Sicurezza. Il Cliente è tenuto a fornire ad Agribiosearch le necessarie informazioni sui rischi specifici esistenti nell’ambiente di lavoro in cui Agribiosearch e i suoi collaboratori svolgeranno le attività di cui al Contratto, nonché sulle misure di prevenzione e di emergenza adottate. Inoltre il Cliente si impegna a coordinarsi ed a cooperare con Agribiosearch ai fini del rispetto delle norme di prevenzione e di sicurezza di cui al D.Lgs. 81/08. Il Cliente sarà responsabile anche nei confronti del personale di Agribiosearch per la violazione di quanto disciplinato dal presente articolo. Il Cliente dovrà assicurarsi che Agribiosearch riceva in tempo utile le istruzioni necessarie ad effettuare il Servizio con particolare riferimento alle informazioni e dettagli necessari relativi all’utilizzo previsto o alla destinazione del materiale oggetto del Servizio. Sarà altresì cura del Cliente impartire le disposizioni necessarie al fine di eliminare qualsiasi impedimento o difficoltà che possa essere di ostacolo alla corretta esecuzione delle prestazioni richieste.
21. Codice Etico e D.lgs 231/01. Agribiosearch, sensibile all’esigenza di garantire nello svolgimento delle proprie attività un approccio etico, basato su chiari principi di correttezza, trasparenza e imparzialità, ha attuato in linea con le proprie politiche aziendali, un Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo nel rispetto della normativa. Agribiosearch ha adottato un proprio Codice Etico riportato Anche nella presente pagina, che clienti e stakeholder si impegnano a rispettare.e presenti Condizioni Generali, che il Cliente si impegna a rispettare.
22. Diritto di proprietà. I diritti di proprietà delle perizie e/o rapporti, risultati di esami, calcoli nonché di tutta la documentazione tecnica, redatti da Agribiosearch, restano di quest’ultima.Il Cliente, sotto la propria esclusiva responsabilità, ha facoltà di utilizzare la sopra citata documentazione solo per lo scopo per cui questa è stata emessa.
CODICE ETICO:
*Principi generali e destinatari*
L’obiettivo del presente Codice è quello di definire i principi, gli impegni e le responsabilità etiche della Società Agribiosearch.
Agribiosearch ha ritenuto opportuno adottare ed applicare le regole di comportamento e di condotta, di seguito descritte, peri garantire la trasparenza delle decisioni e la correttezza dell’operato e per assicurare che le attività di impresa siano realizzate secondo principi di legalità, onestà, correttezza e imparzialità.
Le disposizioni contenute nel presente Codice rappresentano parte integrante delle obbligazioni assunte nei confronti della Società. Il rispetto delle stesse costituisce presupposto essenziale per instaurare e proseguire il rapporto professionale o collaborativo con la Società.
Il presente Codice Etico contiene i criteri generali di comportamento che devono essere rispettati da tutti coloro che, direttamente o indirettamente, stabilmente o temporaneamente, instaurano rapporti e relazioni con la Società e con i suoi collaboratori. I Destinatari si distinguono nelle seguenti categorie:
*/a) Destinatari con obbligo di presa visione e sottoscrizione/**: *soci, amministratori, soggetti con funzioni di direzione, tutto il personale dipendente e i collaboratori a qualsiasi titolo (lavoratori somministrati, tirocinanti, consulenti). Tali soggetti sono tenuti a prendere formalmente visione del presente Codice e a sottoscrivere apposita dichiarazione di conoscenza e impegno al rispetto dello stesso.
/b) Soggetti esterni con rapporti occasionali o di servizio: /fornitori e soggetti terzi che intrattengono rapporti di natura occasionale o tecnica con il laboratorio (a titolo esemplificativo: manutentori di apparecchiature, tecnici di assistenza, addetti alle consegne). Per tali soggetti la conoscenza del Codice è assicurata mediante la sua pubblicazione sul sito internet aziendale, che costituisce mezzo idoneo a garantirne la conoscibilità.
Tutti i Destinatari, indipendentemente dalla categoria di appartenenza, sono tenuti al rispetto dei principi fondamentali di onestà, integrità morale, correttezza, trasparenza e obiettività.
L’osservanza dei contenuti del Codice è di importanza fondamentale per il buon funzionamento, l’affidabilità e la reputazione di Agribiosearch.
Ogni soggetto che opera per conto della Società, nell’ambito delle responsabilità connesse al ruolo ricoperto,agisce secondo il massimo livello di professionalità di cui dispone e svolge con impegno le attività assegnate, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
I Destinatari non potranno agire per ottenere un vantaggio o per favorire un interesse della Società, in violazione delle specifiche regole dettate dal Codice. Qualora si verificassero ipotesi di condotte contrarie al Codice Etico tenute da uno dei Destinatari, unico responsabile dovrà essere ritenuto l’esecutore materiale restando la Società, esente da qualsiasi profilo di coinvolgimento.
*Sezione I. Qualità dei servizi *
*Gestione della Qualità*La Qualità dei nostri servizi è cruciale per i nostri clienti e per la sicurezza dei consumatori. Agribiosearch ha pertanto creato sistemi e politiche per la gestione della qualità, ed è impegnata a fornire servizi affidabili e di qualità in conformità alle normative internazionali.
*Indipendenza*In Agribiosearch le decisioni sono basate su risultati, analisi e metodo scientifico piuttosto che su interessi o dettate da relazioni personali che potrebbero determinare decisioni aziendali ingiuste o imparziali. Per assicurare e mantenere un alto grado di qualità e fiducia con i nostri clienti, la Società si impegna a fornire servizi privi di indebite interferenze dei clienti o di parti terze e in maniera indipendente.
*Assenza di conflitti di interesse *Si devono evitare conflitti di interesse, anche potenziali, e le circostanze che potrebbero dar origine, anche solo in astratto, ad una situazione di conflitto
L’interesse dei clienti non interferisce con la sicurezza dei consumatori. Sono da evitare situazioni in cui investimenti personali, eccetto quelli lavorativi o di consulenza, opportunità commerciali, o relazioni con amici o parenti, potrebbero avere un impatto sulla capacità di esprimere giudizi obiettivi. I conflitti devono essere affrontati, gestiti e trattati in maniera aperta e trasparente.
*Sezione II. Rapporti con partner commerciali e pubblici*
*Bilanci d’esercizio**affidabili* Agribiosearch assicura che le operazioni aziendali siano adeguatamente contabilizzate in conformità alle normative contabili applicabili ed in conformità alle politiche ed alle procedure finanziarie interne.
*Prevenzione del riciclaggio del denaro*Agribiosearch si impegna a osservare tutte le leggi in materia di prevenzione del riciclaggio di denaro. Non possono essere accettati o trattati proventi di attività criminali. Sono proibite attività o transazioni che possano mascherare la natura e l’origine del denaro connesso ad attività criminali e sono proibite attività commerciali legittime nelle quali l’effettiva origine dei fondi non può essere individuata.
*Prevenzione della corruzione*Agribiosearch si impegna a condurre le proprie attività in conformità alla legge in materia di prevenzione delle pratiche corruttive e libera dall’influenza di qualsiasi concussione, corruzione o influenza illecita:: è vietata qualsiasi forma di corruzione, sia nei confronti di pubblici ufficiali, sia nei confronti degli incaricati di pubblici servizi, sia nei confronti di privati.
Non è consentito consegnare, o promettere denaro, doni, omaggi e cortesie, erogazioni, vantaggi o altre utilità a soggetti incaricati di un pubblico servizio, ai dirigenti, funzionari, rappresentanti o dipendenti o collaboratori (e loro parenti) di istituzioni pubbliche, società e private (es. clienti/fornitori), anche per interposta persona, per acquisire indebiti vantaggi per la Società, salvo che non siano di modico valore e proporzionati al caso e, comunque, tali da non poter essere considerati quali modalità
E’ vietato inoltre offrire o accettare qualsiasi oggetto, servizio, prestazione o favore di valore, per ottenere o concedere un trattamento più favorevole in relazione a qualsiasi rapporto intrattenuto con la Pubblica Amministrazione,agli organi degli enti certificatori e dei funzionari dell’Unione Europea.
Nel caso di partecipazione a gare, bandi, concorsi con la Pubblica Amministrazione, la Società dovrà operare in osservanza della normativa di settore e della corretta pratica commerciale.
*Rispetto della concorrenza leale *Agribiosearch promuove la libera concorrenza in conformità alle leggi in materia di libero mercato e antitrust quale modo migliore per realizzare progressi nell’interesse dei consumatori e della salute pubblica. La correttezza dei rapporti con i concorrenti favorisce la fiducia dei clienti. I fornitori sono selezionati in base al prezzo, qualità, consegna, diversità e reputazione, oltre che per il loro impegno in materia di pratiche commerciali rispettose dell’ambiente e dei principi etici.
*Sezione III. Rispetto di beni aziendali e riservatezza *
*Utilizzo di beni societari*I beni e i servizi della Società sono utilizzati esclusivamente per finalità aziendali legittime e non a beneficio personale. I destinatari proteggono i beni della Società da furti, perdita, danni, trascuratezza, spreco e uso improprio.
*Riservatezza *Le parti terze devono rispettare tutti i diritti di proprietà intellettuale della Società: non possono essere usati i marchi commerciali o altre informazioni, o proprietà, protette della Società senza la previa autorizzazione scritta. Allo stesso modo, è necessario rispettare i diritti di proprietà intellettuale di parti terze. Le informazioni fornite dai nostri clienti, fornitori e partner commerciali sono riservate. A tal fine, è fatto assoluto divieto ai Destinatari di appropriarsi, o approfittare, di eventuali informazioni riservate di cui siano venuti a conoscenza da una parte terza nel corso del rapporto commerciale, o di violare o plagiare diritti di proprietà intellettuale (incluso brevetti, diritti d’autore, marchi commerciali o segreti commerciali) di una parte terza.
E’ fondamentale mantenere la riservatezza delle informazioni riservate della Società quali quelle relative allo sviluppo di sistemi, processi, servizi, prodotti, metodi di analisi, modelli di produttività, indicatori delle prestazioni, piani finanziari, piani strategici e di espansione, know how e tecnologia, oltre che altre informazioni relative a clienti e operazioni. Se è necessario divulgare informazioni riservate a parti terze, prima che le informazioni siano condivise, le parti interessate devono firmare un Accordo di riservatezza. L’accordo di riservatezza non esonera dalla responsabilità di agire con prudenza all’atto di decidere quali informazioni divulgare.
*Protezione dei dati personali *Agribiosearch riconosce l’importanza della riservatezza quale diritto fondamentale. Mantenere la riservatezza delle informazioni personali di dipendenti, ex dipendenti, candidati, partecipanti agli studi, oltre che dei clienti, fornitori, e di altri con i quali lavoriamo è per noi fondamentale. Le informazioni personali sono raccolte, trattate, conservate e trasferite utilizzando precauzioni adeguate e consentendo l’accesso solo a quelle persone che ne abbiano un motivo legittimo. Chiunque abbia accesso a informazioni personali deve accettare di osservare le norme applicabili in materia di protezione di dati personali e raccogliere, utilizzare, e divulgare informazioni personali solo in conformità con le normative e le leggi locali.
*Comunicazione *Comunicati ufficiali devono essere autorizzati dalla direzione.
*Redazione dei documenti e contrattualistica*L’impegno della Società in materia di integrità è rafforzato dalla creazione, conservazione e disposizione di documenti aziendali accurati. Questi documenti sono gestiti e protetti con cura.
*Conservazione e distruzione di documenti*Le leggi Italiane in materia richiedono che la Società conservi determinati documenti per periodi di tempo stabiliti. La conservazione della documentazione rientra nella responsabilità della Società. La Società deve essere in grado di conservare e giustificare tutti i documenti, compresi i rapporti di prova e quelli relativi alle attività aziendale di consulenza. I Destinatari sono tenuti a osservare le politiche di conservazione e distruzione dei documenti della Società, oltre che le relative leggi applicabili nei paesi nei quali la Società opera. Non è consentito ai Destinatari di alterare, distruggere o nascondere un documento allo scopo di inficiarne l’uso in un procedimento ufficiale.
*Contratti e altri documenti legali *È fondamentale, ai fini della precisione delle relazioni finanziarie, che i libri e gli archivi della Società riflettano con precisione e onestà tutte le operazioni. I risultati delle operazioni della Società devono essere registrati in conformità ai requisiti di legge e ai princìpi contabili generalmente accettati. Tutte le voci devono essere supportate da un’idonea documentazione. La gestione delle risorse finanziarie deve avvenire nel rigoroso rispetto delle deleghe conferite, nonché di eventuali specifiche autorizzazioni per il compimento di particolari operazioni. È vietato falsare oppure omettere eventuali transazioni che possano dare luogo a un’attività, a una passività, a un reddito o a una spesa registrati in maniera impropria. Non è consentito fare in modo che vengano erogati o ricevuti dei fondi in una sede diversa dall’effettiva giurisdizione fiscale.
*Sezione IV. Impegni verso i dipendenti *
*Salute e sicurezza nei luoghi di lavoro *La sicurezza dei dipendenti è una priorità assoluta. Tutti i dipendenti della Società hanno il diritto a un luogo di lavoro salutare e sicuro. I collaboratori e dipendenti sono responsabili dell’adozione di precauzioni e dispositivi di protezione allo scopo di evitare danni alle persone garantendo un luogo di lavoro sicuro, in osservanza delle normative locali in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro. Anche i fornitori e sub-appaltatori hanno l’obbligo di rispettare le prescrizioni contenute nella normativa in materia di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro.
Qualsiasi atto o minaccia di violenza nel luogo di lavoro da parte o nei confronti di un dipendente o collaboratore è vietato. Agribiosearch ha un ambiente alcool-free, drug-free e smoke free.
*Diversità *Ci impegniamo a favorire un luogo di lavoro inclusivo con pari opportunità di lavoro e avanzamento per tutti i soggetti qualificati, dove i dipendenti possono raggiungere il loro massimo potenziale. Il nostro impegno include fornire ragionevole assistenza a favore di soggetti disabili e con esigenze sociali. Agribiosearch proibisce comportamenti che escludono in maniera negativa un dipendente o un gruppo di dipendenti per motivi legati al sesso, età, etnia, origine nazionale, religione, stato civile, orientamento o identificazione sessuale, disabilità, malattia, informazione genetica o qualsiasi altra caratteristica protetta ai sensi delle leggi applicabili. Tutti gli aspetti del rapporto lavorativo, quali assunzione, assegnazione ad un incarico, promozione, retribuzione, azione disciplinare e risoluzione del rapporto di lavoro devono essere posti in essere a prescindere dalle succitate caratteristiche.
*Prevenzione di abusi, discriminazione e mobbing *Agribiosearch supporta e promuove un luogo di lavoro libero da abusi, discriminazioni e mobbing. Agribiosearch non tollera comportamenti offensivi o abusi sul luogo di lavoro e altre condotte verbali o fisiche abusive o discriminatorie di qualsiasi natura. Sono riconducibili a mobbing: situazioni volte a creare un ambiente di lavoro intimidatorio, ostile, di isolamento o comunque discriminatorio nei confronti di singoli o gruppi di lavoratori; situazioni volte a porre in essere ingiustificate interferenze con l’esecuzione di prestazioni lavorative altrui; l’ostacolare o sminuire le attività di lavoro individuali altrui per meri motivi di competitività personale; comportamenti riconducibili a molestie sessuali; ogni modalità comunicativa di tipo ostile e ingiustificatamente aggressivo, che finisce per esacerbare e influenzare negativamente un sereno clima organizzativo. Agribiosearch vuole contrastare situazioni di disagio lavorativo. L’obiettivo è quello di concorrere a creare un’atmosfera lavorativa aziendale ordinata e armoniosa.
*Sezione V. Responsabilità sociale di impresa *
*Diritti Umani *Agribiosearch promuove e sostiene le leggi internazionali in materia di diritti umani, e condanna l’uso del lavoro forzato e lo sfruttamento del lavoro minorile. Sono osservate tutte le leggi per contrastare il traffico di essere umani e schiavitù, e pretendiamo che le stesse siano osservate dai nostri clienti, fornitori e partner commerciali.
*Protezione ambientale *Agribiosearch si impegna a assicurare lo sviluppo sostenibile delle sue attività in conformità con le normative e le leggi in materia ambientale, nell’ottica di minimizzare l’impatto ambientale. Sono predisposti sistemi operativi interni che devono essere sempre osservati e migliorati per identificare, etichettare e gestire materiali chimici e pericolosi, che possono rappresentare un pericolo per l’ambiente, e per garantire la loro gestione, movimentazione, conservazione, riciclo o riutilizzo, e smaltimento sicuro.
*Sezione VI. Violazioni e sistema disciplinare *
È obbligatorio rispettare le politiche contenute nel presente Codice. In caso di violazione di qualsiasi politica della Società, o di autorizzazione consapevole di una violazione, il dipendente può essere sottoposto ad azione disciplinare e il risarcimento alla Società di eventuali perdite derivanti dalle sue azioni. Inoltre, se del caso, una violazione di una di queste politiche può avere come conseguenza la segnalazione alle competenti autorità statali. La violazione delle prescrizioni contenute nel presente Codice da parte di qualsiasi soggetto destinatario rappresenterà un grave inadempimento, che, in base alla gravità dello stesso, potrà giustificare la risoluzione del contratto/collaborazione con la Società per inadempimento contrattuale.
*Sezione VII. Obblighi di comunicazione *
Tutti i Destinatari del Codice sono tenuti a segnalare tempestivamente alla direzione ogni comportamento contrario a quanto previsto dal Codice stesso, dalle norme di legge e dalle procedure interne. La Società provvederà a indagare tempestivamente su tutte le segnalazioni, e porrà in essere le azioni adeguate. Le comunicazioni o segnalazioni devono essere sempre effettuate secondo criteri di veridicità, chiarezza e completezza, e non devono essere effettuate per altre finalità se non quelle previste dal Codice Etico. Chiunque dovesse esprimere una sincera preoccupazione non sarà sottoposto a ritorsione, decurtazione di retribuzione o alcuna forma di molestia. Nessun destinatario è autorizzato a porre in essere azioni ritorsive, decurtazione di retribuzione o molestie contro un altro dipendente per avere manifestato una preoccupazione in buona fede.
*Sezione VIII. L’attuazione del Codice Etico e controlli *
La Società si impegna a comunicare a tutti i soggetti Destinatari i valori ed i principi contenuti nel Codice, e a garantirne la diffusione interna ed esterna, mediante la distribuzione a tutti i responsabili e ai dipendenti e la pubblicazione sul sito internet aziendale. Tutto il personale dipendente, gli amministratori, i revisori, i consulenti, tutti coloro che operano per la Società, quale che sia il rapporto, anche temporaneo, che li lega alla stessa (ad es. personale somministrato, tirocinanti, ecc.) e i principali fornitori devono prendere visione del Codice e impegnarsi a seguire le prescrizioni e le regole in esso contenute.